Thời điểm trên, một số người dân cùng nhân viên dùng bình chữa cháy mini dập lửa nhưng bất thành.
Sáng 15.10, người dân đi thể dục thì thấy có mùi khét, kèm khói bốc ra từ bên trong cửa hàng sửa chữa điện thoại, máy tính ở tòa chung cư HH03D, Khu đô thị Thanh Hà (Cự Khê, Thanh Oai, Hà Nội), đám cháy bùng lên nhanh chóng, người dân dùng vòi nước, bình cứu hỏa mini để chữa cháy.