Nhiều năm nay, mẹ chính là trụ cột gia đình và là chỗ dựa duy nhất của Hoa hậu Ngọc Châu trong suốt quá trình trình trưởng thành, thế nhưng vụ tai nạn đã cướp đi mạng sống của mẹ cô.
Trên trang cá nhân, hoa hậu Ngọc Châu đã thay đổi ảnh đại diện như để thay lời thông báo tin buồn của gia đình và sự mất mát to lớn của nàng hậu.