Mặc dù trong xe đã được mở máy lạnh nhưng vị khách này vẫn liên tục kêu nóng và có nhiều lời nói khiếm nhã với tài xế. Đến điểm dừng vị khách này đã dùng chân đạp, đánh tới tấp vào người tài xế trẻ.