Lý do thu hồi là nhãn phụ sản phẩm chứa các nội dung phòng bệnh, chữa bệnh như thuốc, gây hiểu nhầm cho người sử dụng. Nhãn gốc sản phẩm ghi không đúng thành phần công thức như hồ sơ công bố sản phẩm mỹ phẩm.
Nay sau thông báo của Cục Quản lý dược (Bộ Y tế) yêu cầu đình chỉ lưu hành, thu hồi và tiêu hủy lô dầu gội đầu Hanayuki không đạt chất lượng, Công ty TNHH thương mại dịch vụ VB Group (TPHCM) - doanh nghiệp đưa sản phẩm ra thị trường - đã thông báo thu hồi lô hàng trên.