Sáng 23/8, liên quan đến clip gây rối ở sân bay Tân Sơn Nhất gây xôn xao dư luận, nữ Đại uý Lê Thị Hiền, cán bộ Đội CSGT trật tự cơ động, Công an quận Đống Đa trải lòng: "Tôi bị oan quá. Sự việc đang bị báo chí, mạng xã hội hiểu sai sự thật. Ngay cả video cũng không thể hiện từ đầu của buổi check-in vé dẫn đến việc tôi bức xúc đến như vậy. Video hoàn toàn đã bị cắt ghép chỉnh sửa. Tôi sẽ đề nghị làm rõ đoạn video”.

Chị Hiền nói, ban đầu, chị vào quầy làm thủ tục lên máy bay, đang bế con nhỏ trên vai thì bé thò đầu vào máy vi tính của nữ nhân viên hàng không đang check-in và "cô ta đã xúc phạm con tôi". Thấy vậy, chị Hiền cho con bé đứng xuống dưới nhưng do bé ốm đòi bế, nên chị Hiền lại bế bé lên, thì bé lại thò đầu vào máy tính và "cô ta lại có lời lẽ xúc phạm con tôi tiếp”.

"Tôi xin cô nhân viên làm check-in rằng con tôi ốm, cho cháu cái ghế trên (vị trí ngồi phía trên của máy bay - PV), thì cô ta trả lời: "Chỉ có hàng ghế số 35, đi được thì đi, không đi thì thôi", chị Hiền kể.

Theo chị Hiền, đến giai đoạn gửi hành lý, chị cũng biết từ ngày 01/8, mỗi hành khách được gửi 23 kg hành lý nhưng nữ nhân viên check-in không hướng dẫn chị ra đóng lại hành lý, mà chỉ nói "của gia đình chị thừa 3kg". Chị Hiền xin tách vé, vì con ốm phải bế con nên không thể xách nhiều đồ, nhưng không được nhân viên check-in đồng ý và dẫn tới mâu thuẫn.

Chị Hiền khẳng định: "Mọi người không biết nhân viên hàng không đã chửi mẹ con em. Sự việc diễn ra 10 ngày, xong rồi, bỗng video lại xuất hiện như thế".

Về quyết định xử phạt hành chính 200.000 đồng, nữ đại úy công an cho biết chưa nhận được và cũng không biết quyết định đó có từ bao giờ. Hôm xảy ra sự việc, chị không ký hay nhận bất cứ biên bản, thông báo nào.

Theo chị Hiền, đến nay đơn vị cũng đã yêu cầu chị báo cáo giải trình và chị đã thực hiện. Hiện chị vẫn đi làm bình thường, chưa nhận được quyết định kỷ luật nào.

"Mong muốn của tôi cần phải làm sáng rõ sự việc. Tôi đồng ý quan điểm sai đến đâu thì xử lý đến đó. Tuy nhiên, tại sao các bạn đã photoshop tôi như một con lợn để lăng mạ sỉ nhục tôi?", chị Hiền bức xúc.

Liên quan đến vụ việc, sáng nay, lãnh đạo Công an TP Hà Nội cho biết đã yêu cầu Công an Quận Đống Đa đình chỉ công tác 30 ngày nữ đại úy Lê Thị Hiền để kiểm điểm, xử lý nghiêm.

Trên các mạng xã hội, dưới hình ảnh clip được đăng tải, hàng nghìn bình luận đã chỉ trích nữ công an có hành vi lăng mạ, xỉ nhục nhân viên hàng không, nhân viên an ninh và cho rằng mức xử phạt hành chính 200.000 đồng với hành khách Lê Thị Hiền là quá nhẹ, chưa đúng tính chất sự việc.