Trên sóng truyền hình, Khánh Ngọc nói về giai đoạn khó khăn nhất cuộc đời.
Tham gia chương trình Ký ức ngọt ngào,> ca sĩ >Khánh Ngọc có nhiều chia sẻ về công việc và cuộc sống.
Khánh Ngọc chia sẻ thời điểm hạnh phúc nhất trong sự nghiệp là vào khoảng năm 2005, khi đó cô chạy show không ngừng nghỉ. Đặc biệt cô không ngại nhắc đến mức cát-xê thời điểm đó: "Lúc này, em có chuyến đi Hàn Quốc giao lưu văn hóa, em nhận được mức cát-xê có chia với công ty nữa nhưng em biết mình nhận 5.000 USD".
Chia sẻ của Khánh Ngọc khiến cả trường quay đều bất ngờ vì thời điểm đó 5.000 USD là số tiền không hề nhỏ. MC Kim Tử Long tiếp lời: "Thời điểm đó đi diễn cùng Khánh Ngọc ở bên Mỹ, chỉ cần giới thiệu tên Khánh Ngọc là người ta rần rần. Khánh Ngọc với Nhật Tinh Anh quá nổi cùng bài hát Vầng trăng khóc".
Trên sóng truyền hình, Khánh Ngọc khẳng định 6 năm đầu sự nghiệp là thời kỳ thanh xuân đẹp đẽ nhất. Khi bước vào hôn nhân sự nghiệp của nữ thần tượng bắt đầu trầm xuống, cô ngưng hát khoảng 3,4 năm để sinh con và chăm sóc gia đình.
"Sau khi ổn định con cái xong khi mình muốn trở lại sân khấu thì có những biến cố, đó là ly dị. Sau ly hôn em lại gặp biến cố về >sức khỏe, sức khỏe của em xuống trầm trọng luôn giống như mình bị trầm cảm sau sinh. Sinh em bé xong có nhiều áp lực trong cuộc sống ập xuống khiến em bị mất giọng. Em mất luôn giọng của mình, bài hát thiếu nhi mà em hát không được luôn, nó cứ chông chênh lên bờ xuống ruộng".
"Em nghĩ em có vấn đề về tâm lý, lúc đi khám bác sĩ có nói em bị rối loạn dây thần kinh thực vật. Lần đầu tiên em nghe 1 cái bệnh như vậy, có nghĩa là lúc nào người mình cũng trong tình trạng hồi hộp, lo sợ, có những suy nghĩ tiêu cực. Mỗi lần lên sân khấu là run, em phải nói từ bị nhục nhã, bị ê chề luôn. Bước lên sân khấu tay chân lạnh cóng, run và giọng chông chênh, phô lên, phô xuống. Trời ơi nó tồi tệ dễ sợ. Mà lúc đó không có tiền nên phải bươn chải, phải đi hát thì mới có tiền nuôi con, nuôi gia đình. Vì hát không tốt nên bước lên sân khấu là sợ, đó là khoảng thời gian khủng khiếp nhất cuộc đời em", nữ ca sĩ bộc bạch.
Biết rõ giọng mình bị tuột, không hát được nhưng vì chén cơm manh áo, vì gia đình, vì cần tiền nuôi con, Khánh Ngọc vẫn cố gắng đi hát. Khánh Ngọc xúc động kể thêm rằng cô bị nhói trong tim khi bị khán giả nhận xét giọng lạ quá. Tự nhận là người mạnh mẽ nhưng khi ba bốn chuyện ập đến cùng một lúc, Khánh Ngọc cảm thấy bế tắc và từng có những suy nghĩ thiếu sáng suốt.
Mỗi đêm đi hát về, nhìn con ngủ mà Khánh Ngọc chảy nước mắt. Cô thầm tự nhủ với chính mình, vì tương lai của con, cô phải vượt qua giai đoạn khủng khiếp này. Khánh Ngọc bắt đầu đi học thanh nhạc trở lại. Hành trình gian nan tìm lại giọng hát được tính bằng năm chứ không bằng tháng. Những gì Khánh Ngọc từng có như giọng ca nội lực, khỏe khoắn như bị lạc trôi. Cô mất 7 năm mới tìm lại được chính bản thân, chất giọng không còn khỏe như trước, nhưng mềm mại, xúc cảm hơn.