Chia sẻ trên VOV, ông Đỗ Đức Trung nhân chứng vụ cháy quán cà phê hát cho nhau nghe ở đường Phạm Văn Đồng (Bắc Từ Liêm, Hà Nội) chia sẻ: "Thời điểm trước khi cháy một vài giây chúng tôi thấy bóng dáng của người đàn ông tiếp cận khu vực để xe trước quán rồi có dấu hiệu té xăng vào phóng hỏa. Ngọn lửa bùng phát rất nhanh và dữ dội nên chúng tôi cũng không hỗ trợ cứu nạn được nhiều. Đây là sự việc rất đau xót, chúng tôi xin gửi chia buồn đến các gia đình các nạn nhân".

Bà Nguyễn Thị Hợp (sống cạnh quán cà phê xảy ra cháy) kể lại: "Vào khoảng 23h khi tôi và cháu nhỏ ở trong nhà chuẩn bị đi ngủ thì nghe thấy nhiều tiếng nổ bộp bộp ngay bên cạnh nhà mình. Lúc sau tôi nghe thấy tiếng nhiều người hô hoán có cháy. Chạy ra phía ngoài đường Phạm Văn Đồng thì thấy lửa trong quán hát đã bùng lên, tràn ra ngoài cửa làm cháy nhiều xe đỗ trước cửa. Lửa ngùn ngụt ở các tầng rồi lan sang nhà bên cạnh. Chúng tôi ở bên ngoài không thể làm gì hơn. Hơn 10 phút sau lực lượng cứu hỏa có mặt".

Một nhân chứng khác là ông Nguyễn Đức Tuấn (sống tại đường Phạm Văn Đồng) kể lại: "Lúc tôi chạy sang ngọn lửa bốc cháy dữ dội từ các xe máy để trước cửa nhà nên không thể dập lửa được. Do ngọn lửa bùng lên dữ dội, tôi cùng một số người dân khác nhanh chóng báo cảnh sát phòng cháy chữa cháy. Khi mới chạy đến hiện trường, tôi và một số người ngửi thấy mùi xăng nồng nặc. Ngọn lửa bao trùm từ mặt tiền của tầng 1 nên bịt mất đường thoát hiểm của các nạn nhân bên trong. Căn nhà xảy ra hỏa hoạn là quán hát cho nhau nghe gồm 3 tầng, 1 tum được chủ nhà cho thuê. Thời điểm xảy ra vụ hỏa hoạn bên trong quán có rất đông người. Khi mới phát hiện đám cháy, một người đàn ông đã trèo lên tầng 3 rồi nhảy xuống nhà bên cạnh nên may mắn thoát nạn", chia sẻ trên VOV.

Một số nhân chứng khác cho biết, có kẻ mang xăng vào quán phóng hoả. Một camera quay dưới chân cầu vượt, gần lối vào quán cà phê ghi được hình ảnh một nam thanh niên cao lớn, mặc đồ có phản quang xách xô đi vào quán lúc hơn 22h30. Trùng thời điểm sau đó quán bùng cháy.

Như trước đó báo Giao Thông đưa tin, khoảng 22h30 tối 18/12, trên đường Phạm Văn Đồng, đoạn gần công viên Hòa Bình, thuộc địa bàn quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội xảy ra cháy lớn. Tiếng còi xe cứu hoả dồn dập khiến nhiều người qua đường và người dân trong khu vực đổ ra xem.

Theo các nhân chứng có mặt ở hiện trường, đám cháy xảy ra tại quán cà phê hát cho nhau nghe ở số nhà 264 Phạm Văn Đồng, sau đó lan sang cửa hàng điện máy liền kề. Lực lượng cứu hoả đã nỗ lực phun nước dập tắt đám cháy, tiếp cận hiện trường để cứu nạn nhưng hầu hết các nạn nhân đưa ra đều đã tử vong.

Khoảng 1h đêm 19/12, đám cháy cơ bản được khống chế, nhưng khói vẫn âm ỉ và mùi khét nồng nặc. Cảnh sát PCCC&CNCH vẫn đang rà soát các phòng trong căn nhà bị cháy để tìm kiếm các nạn nhân.

Ngay trong đêm, Bí thư Thành uỷ Hà Nội Bùi Thị Minh Hoài và Trung tướng Nguyễn Hải Trung, Giám đốc Công an TP Hà Nội đã có mặt ở hiện trường vụ cháy.

Đến 4h sáng 19/12, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Hà Nội đã ra Quyết định khởi tố vụ án “Giết người”, khởi tố bị can đối với C.V.H (SN: 1973. hiện trú tại: xã Đại Mạch, huyện Đông Anh, có 2 tiền án về tội “Cướp tài sản” và “Trộm cắp tài sản”) để điều tra, xử lý hành vi đốt quán cà phê (dùng làm quán "hát cho nhau nghe") làm nhiều người tử vong tại đường Phạm Văn Đồng, quận Bắc Từ Liêm vào đêm 18/12.

Qua xác minh ban đầu, lực lượng Công an nhận định nghi vấn quán cà phê bị đốt và đã khẩn trương truy tìm, bắt giữ đối tượng gây án. Đến khoảng 0h00’ ngày 19/12, Công an Thành phố đã bắt giữ được đối tượng nghi vấn là C.V.H. Tại cơ quan Công an, C.V.H bước đầu khai nhận: H đến quán uống bia rồi phát sinh mâu thuẫn với nhân viên quán nên đã mua xăng đổ vào khu vực tầng 1 quán cà phê (nơi có nhiều xe máy) rồi châm lửa đốt; khi thấy ngọn lửa bùng lên, H bỏ đi.

Hiện Giám đốc Công an TP Hà Nội tiếp tục chỉ đạo Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an thành phố nhanh chóng điều tra, làm rõ nguyên nhân, động cơ, mục đích gây án của đối tượng để xử lý nghiêm theo quy định và xác minh, làm rõ danh tính các nạn nhân. Đồng thời, chỉ đạo các đơn vị liên quan, Công an quận Bắc Từ Liêm phối hợp các Sở, ban, ngành Thành phố tổ chức thăm hỏi, động viên, hỗ trợ gia đình các nạn nhân và khẩn trương khắc phục hậu quả vụ cháy.