Theo thông tin từ báo Lao Động, trên chuyến bay VN311 cuối tháng 7 từ Nhật Bản về Hà Nội, bé M.A (7 tháng tuổi) đi cùng bố mẹ có dấu hiệu thiếu máu, mệt lả, có tiền sử bệnh ở hàm gây khó thở và giãn não thất.

Nhận được thông tin từ cơ trưởng, đại diện Vietnam Airlines tại Nội Bài đã nhanh chóng liên hệ bác sĩ cảng hỗ trợ tại tàu, đồng thời phối hợp với các đơn vị liên quan để đảm bảo an toàn cho bé M.A.

Sau khi rời khỏi máy bay, bé M.A và mẹ được nhân viên hãng giúp nhập cảnh nhanh và đưa đến bệnh viện trong tình trạng khẩn cấp: Khó thở, nồng độ oxy trong máu thấp và da tím tái. Nhờ sự hỗ trợ kịp thời, bé được cấp cứu tại bệnh viện, được thở oxy và qua cơn nguy kịch. Hành lý, hộ chiếu của bé và bố mẹ cũng được tạo điều kiện để bố bé có thể nhanh chóng nhận đồ và đến bệnh viện với con.

Sau đó, bé được chuyển sang Bệnh viện Nhi Trung ương và >sức khỏe có nhiều tiến triển tích cực.

Trước đó, theo thông tin từ VietNam+, một trường hợp tương tự xảy ra vào ngày 10/07, một hành khách nước ngoài trên chuyến bay VN611 từ Hà Nội đi Bangkok (Thái Lan) có biểu hiện nôn ói, mệt mỏi, đau tức ngực. Hành khách cho biết mình có tiền sử đau tim, hiện không mang thuốc theo người.

Ngay khi phát hiện hành khách có dấu hiệu sức khỏe không ổn, các tiếp viên đã khẩn trương chăm sóc và sơ cứu khách trên chuyến bay, đồng thời kêu gọi sự trợ giúp từ các hành khách khác. Tổ bay cũng nhanh chóng liên lạc với bộ phận kiểm soát không lưu Bangkok để đề nghị hỗ trợ y tế ngay sau khi hạ cánh.

Nhận được thông báo, đại diện Vietnam Airlines tại Bangkok đã liên hệ với cấp cứu sân bay để sẵn sàng tiếp nhận và đưa khách đến bệnh viện. Nhờ sự phối hợp nhịp nhàng và kịp thời giữa tổ bay, bộ phận mặt đất và các đơn vị y tế, hành khách đã được đưa đi cấp cứu tại bệnh viện sân bay kịp thời. Đến hiện tại, sức khỏe của hành khách đã ổn định.